FAQ

Around è una piattaforma di tour a piedi autoguidati realizzata da esperti locali. Ogni tour è composto da diverse fermate e per ognuna ricevi una descrizione audio creata dall'esperto. Riceverai anche indicazioni stradali da una fermata all'altra come se fossi guidato dal creatore stesso. Una volta iniziato il tour, Around ti guiderà verso la prima tappa di esso: tuttavia, con Around sei libero di iniziare da una qualsiasi tappa!

L'Around Pass è la nostra migliore soluzione per chi vuole fare più di un tour, senza pagare il prezzo intero. Con l'Around Pass accedi a tutti i tour su Around di tutte le città, per 1, 3, 7 o 14 giorni, senza limiti e con il miglior rapporto qualità-prezzo. Per attivare il pass è sufficiente iniziare uno dei tour. Assicurati solo di attivare il pass quando ne hai bisogno, poiché scadrà esattamente 1, 3, 7 o 14 giorni dopo l'attivazione, a seconda del pass acquistato.

Dopo aver acquistato un pass, puoi iniziare uno dei nostri tour quando vuoi, in qualsiasi momento: puoi accedervi più volte finché il pass è valido. Se vuoi interrompere il tour a metà strada, nessun problema! Un tour può essere ripreso in qualsiasi momento. Basta andare alla pagina del tour, assicurarsi di aver effettuato il login e avviarlo con il pulsante in fondo alla pagina.

Puoi ascoltare l'audio di ogni tappa dell'itinerario quando sei nei suoi pressi: tocca il pulsante arancione che diventa visibile quando sei abbastanza vicino alla destinazione per aprire il popup dell'audio.

In alternativa, se non riesci ad avvicinarti alla destinazione o il pulsante arancione non è disponibile, puoi ottenere lo stesso risultato cliccando sulla scheda in basso mentre segui le indicazioni per la fermata.

Puoi ascoltare ciascun audio tutte le volte che vuoi.

Ti consigliamo di utilizzare Chrome o Safari e di aggiornarli all'ultima versione. Around funziona con tutti i tipi di browser, ma Chrome e Safari assicurano un'esperienza più fluida. Ti consigliamo inoltre di aggiornare il tuo sistema operativo (Android o iOS) all'ultima versione in modo da beneficiare di tutte le funzionalità offerte da Around.

Certamente! Se più persone vogliono svolgere il tour insieme, dovranno registrarsi su Around e acquistare tutte lo stesso tour, in modo da poter ascoltare insieme l'audioguida. Se sei un gruppo numeroso, puoi beneficiare di uno sconto di gruppo. Contattaci a support@around.tours!

Assicurati di aver dato i permessi al tuo browser per la geolocalizzazione.

Vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Localizzazione.
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Infine, ricarica la pagina del tour

Se il problema persiste contattaci.

Assicurati di aver dato i permessi al tuo browser per la geolocalizzazione. Suggeriamo di utilizzare Around sul browser Chrome.

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SÌ! Per diventare un Around Creator, contattaci al nostro indirizzo email support@around.tours.

Tutti i tour sono disponibili in inglese. Alcuni tour sono disponibili anche in altre lingue, come l'italiano o lo spagnolo. Per qualsiasi domanda, basta contattarci all'indirizzo support@around.tours. Altre lingue saranno presto disponibili!

Una volta completato il tour hai la possibilità di lasciare un feedback. Ciò contribuirà alla valutazione del tour, nonché a migliorare la qualità della piattaforma e del tour stesso se hai un feedback costruttivo da condividere.

Se desideri lasciare una recensione anche senza completare un qualsiasi tour (ad esempio perché hai deciso di saltare una tappa), contattaci all'indirizzosupport@around.tours.

Sì. Puoi scaricare il tour che stai effettuando con un pulsante dedicato disponibile durante l'esperienza. Per vederlo, inizia il tour mentre sei in città. Si consiglia di effettuare il download tramite Wi-Fi.